Договор присоединения к системе Т-Пэй

Предмет

ОсОО «Т-Пэй» (далее по тексту «Оператор Системы Т-ПЭЙ») за комиссионное вознаграждение предоставляет Мерчанту Сервисы приёма платежей и выплат в рамках, согласно порядку и при соблюдении требований, определённых условиями Договора присоединения к Системе Т-ПЭЙ, размещённого в Интернет на сайте https://www.tpay.kg

Общие условия

Рамки предоставления Сервисов определяются следующим:
- Особенности Договора присоединения
- Термины и их значение
- Комиссионное вознаграждение
Договор присоединения к Системе Т-ПЭЙ имеет следующие особенности:
- Условия Договора определены Оператором Системы Т-ПЭЙ в стандартной форме и подлежат принятию Мерчантом путём присоединения к данному Договору в целом, без изъятий и ограничений.
- Договор содержит Общие и Специальные условия.
- Общие условия определены и применимы независимо от Регулирующего законодательства.
- Специальные условия определены для дополнения Общих условий в зависимости от Регулирующего законодательства.
- В случае противоречий между Общими условиями и Специальными условиями, Специальные условия имеют преимущественную силу.
- К документам, образующим составные части Договора, относятся анкета Мерчанта, а также иные документы, указанные в Специальных условиях и имеющие преимущественную силу согласно обратной последовательности их перечисления.
- Оператор Системы Т-ПЭЙ вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора, в том числе в комиссионное вознаграждение, направленные на: повышение качества и доступности Сервисов; обеспечение эффективности и надёжности Системы Т-ПЭЙ; соблюдение Регулирующего законодательства, правил и условий Платёжных систем и изменений к ним
- Если иное не определено в Специальных условиях, изменения в условия Договора вступают в силу с момента опубликования обновлённой версии Договора в Интернет на сайте www.tpay.kg или условий в Личном кабинете Мерчанта в части доступных Платёжных систем и комиссионного вознаграждения
Указанные термины имеют следующее значение:
- Оператор Системы Т-ПЭЙ – юридическое лицо, в соответствии с Регулирующим законодательством обеспечивающее функционирование, использование и присоединение к Системе Т-ПЭЙ.
- Система Т-ПЭЙ – аппаратно-программный комплекс под торговой маркой ''Т-ПЭЙ'', а также связанные с ним средства и ресурсы, используемые Оператором Системы Т-ПЭЙ для предоставления Сервисов.
- Сервис – услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия, включая сбор, обработку и передачу информации участникам расчётов для исполнения Платёжного указания, инициированного в инфраструктуре Мерчанта, посредством Системы Т-ПЭЙ.
- Платёжное указание – запрос на проведение операции по приёму платежа или выплате в счёт выполнения Заказа.
- Приём платежа – перевод денежных средств от Отправителя в пользу Мерчанта.
- Выплата – перевод денежных средств от Мерчанта в пользу Получателя.
- Операция – операция по приёму платежа или выплате.
- Заказ – ТРУ, подлежащие поставке Мерчантом.
- ТРУ – товар и/или работа и/или услуга, предлагаемые в инфраструктуре Мерчанта.
- Мерчант – юридическое лицо или физическое лицо, осуществляющее деятельность без образования юридического лица (индивидуальный предприниматель), в соответствии с Регулирующим законодательством обеспечивающее оформление и выполнение Заказа.
- Отправитель – физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ с использованием Сервиса приёма платежей.
- Получатель – физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ с использованием Сервиса выплат.
- Средства и ресурсы – организационные, информационные, технологические, материальные, интеллектуальные, трудовые, финансовые, правовые и иные средства и ресурсы, включая (но не ограничиваясь ими): сайт в сети Интернет, помещение и оборудование, информационная система, персонал, денежные средства, регистрация, лицензии, договорные отношения, правила и стандарты и прочее.
- Инфраструктура Мерчанта – средства и ресурсы, использование которых обеспечивает Мерчант.
- Участники расчётов – Отправитель, Получатель, Мерчант, Платёжная система, Оператор Системы Т-ПЭЙ, иные участники расчётов (в случае необходимости).
- Платёжная система – совокупность средств и ресурсов под определённой торговой маркой, обеспечивающая авторизацию и соответствующий способ проведения операций между участниками расчётов, включая юридическое лицо (банк или иная организация), которое представляет Платёжную систему в отношениях с Оператором Системы Т-ПЭЙ и по Договору.
- Договор – Договор присоединения к Системе Т-ПЭЙ, размещённый на сайте www.tpay.kg, включая Общие условия, Специальные условия и документы, образующие составные части Договора.
- Личный кабинет – специализированный раздел Мерчанта в Системе Т-ПЭЙ, который предоставляет Мерчанту доступ к информации об операциях по Сервисам, а также использованию иных функциональных возможностей Системы Т-ПЭЙ.
- Регулирующее законодательство – законодательство страны, определённой согласно Специальным условиям в целях регулирования отношений Сторон по Договору.
- Сторона – Оператор Системы Т-ПЭЙ или Мерчант, согласно контексту условий.
- Стороны – Оператор Системы Т-ПЭЙ и Мерчант.
- Банк-эквайер – банк, обеспечивающий приём карт в качестве способа проведения операций в Системе Т-ПЭЙ.
- Международная платёжная система, МПС – Платёжная система, обеспечивающая авторизацию и приём карт в качестве способа проведения операций под торговой маркой ''Visa'', ''Mastercard''. В качестве МПС по Договору могут указываться также иные международные и национальные Платёжные системы, в том числе, но не ограничиваясь ими, ''МИР'', ''Union Pay'', ''American Express''.
- Применимые требования – Регулирующее законодательство, правила и стандарты используемых Платёжных систем, ВНД Оператора Системы Т-ПЭЙ, принятые договорные обязательства, включая Договор.
- ВНД – внутренние нормативные документы.
- Реестр операций – автоматически формируемый отчёт Оператора Системы Т-ПЭЙ с указанием сумм и иных данных операций за отчётный период.
- Карта, платёжная карточка – инструмент доступа к управлению банковским счётом, содержащий информацию, позволяющую держателю такой платёжной карточки осуществлять платежи, переводы, получать наличные деньги в банкоматах, а также производить другие операции, определённые банком-эмитентом платёжной карточки и на его условиях.
- Меры ПФТД/ЛПД – мероприятия, проводимые в целях соблюдения законодательства по противодействию финансирования террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов.
- Иные термины – термины, значение которых определено в Специальных условиях, а также иных документах, образующих составные части Договора.
Комиссионное вознаграждение:
- Размер комиссионного вознаграждения за представление Сервисов, и иные условия его взимания определяются в Личном кабинете Мерчанта.
Порядок предоставления Сервисов определяется следующим:
- Подключение Мерчанта к Системе Т-ПЭЙ
- Проведение расчётов
- Отключение Мерчанта от Системы Т-ПЭЙ
Порядок подключения Мерчанта к Системе Т-ПЭЙ состоит из следующих условных этапов:
- Регистрация заявки
- Доступ к Личному кабинету
- Заполнение анкеты
- Сбор пакета документов
- Проверка
- Присоединение к Договору
- Интеграция
- Настройка параметров обработки операций
- Тестирование
- Активация «боевого режима»
Регистрация заявки:
- Мерчант инициирует подключение к Системе Т-ПЭЙ, используя соответствующий функционал подачи заявки на подключение на сайте www.tpay.kg
- Система Т-ПЭЙ автоматически регистрирует заявку Мерчанта на подключение и направляет подтверждение на адрес электронной почты, указанный при подаче заявки.
Доступ к Личному кабинету:
- Подтверждение о регистрации заявки Мерчанта на подключение содержит инструкцию, идентификатор (логин) и пароль для авторизации доступа к Личному кабинету Мерчанта в Системе Т-ПЭЙ.
- Следуя данной инструкции, Мерчант авторизуется в Личном кабинете и переходит к заполнению анкеты.
Заполнение анкеты:
- Мерчант заполняет анкету в Личном кабинете путём указания данных в соответствии с Регулирующим законодательством и требованиями Договора.
- Для содействия в заполнении анкеты Мерчант может обратиться в службу поддержки Системы Т-ПЭЙ по контактам, указанным в полученном подтверждении о регистрации заявки или на сайте www.tpay.kg
- Для содействия в заполнении анкеты Оператор Системы Т-ПЭЙ может самостоятельно связаться с Мерчантом по контактам, указанным в заявке на подключение.
Сбор пакета документов:
- Мерчант предоставляет Оператору Системы Т-ПЭЙ пакет документов, требуемый в связи с заполнением анкеты согласно условиям, указанным в Личном кабинете.
- Первичное предоставление пакета документов осуществляется Мерчантом путём загрузки в Личном кабинете снимков или копий оригиналов документов.
Проверка:
- Оператор Системы Т-ПЭЙ осуществляет проверку полноты и соответствия анкеты и пакета документов Применимым требованиям.
- В случае необходимости, согласно Применимым требованиям, Оператор Системы Т-ПЭЙ запрашивает у Мерчанта недостающие или дополнительные документы для проверки.
- Оператор Системы Т-ПЭЙ информирует Мерчанта о результате проверки.
Присоединение к Договору:
- В случае положительного результата проверки Мерчант присоединяется к Договору.
- Если иное прямо не определено в Специальных условиях, предоставление Мерчантом Оператору Системы Т-ПЭЙ анкеты, пакета документов и иных требуемых документов, образующих составные части Договора, заверенных в соответствии с Применимыми требованиями, означает принятие условий и присоединение к Договору.
- Договор вступает в силу с момента регистрации Оператором Системы Т-ПЭЙ факта предоставления Мерчантом анкеты, пакета документов и иных требуемых документов, образующих составные части Договора, заверенных в соответствии с Применимыми требованиями и полностью соответствующих положительному результату проверки.
Интеграция:
- Оператор Системы Т-ПЭЙ предоставляет Мерчанту документацию по интеграции с Системой Т-ПЭЙ и, при необходимости, содействует Мерчанту в осуществлении интеграции с Системой Т-ПЭЙ.
- Мерчант, согласно полученной документации, осуществляет интеграцию с Системой Т-ПЭЙ.
Настройка параметров обработки операций:
- Оператор Системы Т-ПЭЙ осуществляет настройку параметров обработки операций Мерчанта в Системе Т-ПЭЙ в соответствии с условиями Договора и Применимыми требованиями.
Тестирование:
- Первоначально Оператор Системы Т-ПЭЙ устанавливает для Мерчанта тестовый режим проведения операций.
- Мерчант проводит операции в тестовом режиме посредством Системы Т-ПЭЙ, сообщает Оператору Системы Т-ПЭЙ о выявленных ошибках и устраняет ошибки, возникающие на стороне Мерчанта.
- Оператор Системы Т-ПЭЙ устраняет выявленные ошибки и сообщает Мерчанту об ошибках, возникающих на стороне Мерчанта.
Активация «боевого режима»:
- После настройки параметров обработки операций Оператор Системы Т-ПЭЙ активирует возможность перехода Мерчантом на «боевой режим» проведения операций в Системе Т-ПЭЙ.
Проведение расчётов:
- Взаиморасчёты между Мерчантом и Оператором Системы Т-ПЭЙ осуществляются на основании Реестра операций, условий взимания комиссионного вознаграждения и иных Применимых требований. Мерчант может самостоятельно сформировать Реестр операций за любой отчётный период в Личном кабинете.
- Реестр операций высылается Системой Т-ПЭЙ на доверенный адрес электронной почты, указанный Мерчантом в Личном кабинете.
- Оператор Системы Т-ПЭЙ обеспечивает перевод на банковский счёт Мерчанта денежных средств, подлежащих перечислению в пользу Мерчанта, в сроки и на условиях, указанных согласно Договору.
- Если иное не определено в Специальных условиях, Мерчант ежемесячно подтверждает предоставление Сервисов путём подписания Акта об оказанных услугах и его направления Оператору Системы Т-ПЭЙ в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения. Форма Акта об оказанных услугах устанавливается согласно Специальным условиям.
- Комиссионное вознаграждение и иные суммы, подлежащие возмещению Мерчантом в пользу Оператора Системы Т-ПЭЙ, могут быть удержаны Оператором Системы Т-ПЭЙ в безакцептном порядке из денежных средств, подлежащих перечислению в пользу Мерчанта.
- В случае если Мерчант, в течение 5 (пяти) рабочих дней, не предоставит в адрес Оператора Системы Т-ПЭЙ подписанный со своей стороны Акт оказанных услуг (выполненных работ) или мотивированное обоснование и подтверждающие документы несоответствия данных, Акт оказанных услуг (выполненных работ) считается принятым Мерчантом, а услуги надлежащим образом оказанными Оператором Системы Т-ПЭЙ.
Порядок отключения Мерчанта от Системы Т-ПЭЙ состоит из следующих условных этапов:
- Уведомление о расторжении Договора
- Блокировка операций
- Проведение взаиморасчётов
- Закрытие доступа к Личному кабинету
- Хранение документов
Уведомление о расторжении Договора:
- Сторона, инициирующая отключение от Системы Т-ПЭЙ, направляет другой стороне уведомление о расторжении Договора в соответствии с требованиями Договора, с указанием даты и оснований (при наличии) такого расторжения.
- Срок расторжения устанавливается в соответствии с требованиями Договора.
Блокировка операций:
- Сторона, инициирующая отключение от Системы Т-ПЭЙ, блокирует проведение операций посредством Системы Т-ПЭЙ с даты направления уведомления о расторжении Договора.
- Сторона, получившая уведомление о расторжении Договора, блокирует проведение операций посредством Системы Т-ПЭЙ с даты получения такого уведомления, если иное не определено Специальными условиями.
Проведение взаиморасчётов:
- После блокировки проведения операций посредством Системы Т-ПЭЙ, стороны производят сверку и последующий взаиморасчет в срок и на условиях, определённых в Договоре.
- Взаиморасчёты осуществляются один раз в неделю, если иное не оговорено в других условиях.
Закрытие доступа к Личному кабинету:
- Договор считается расторгнутым при условии завершения сторонами взаиморасчётов и выполнения принятых по нему обязательств.
- После расторжения Договора Оператор Системы Т-ПЭЙ блокирует доступ Мерчанта к Личному кабинету в Системе Т-ПЭЙ.
Хранение данных и документов:
- После расторжения Договора Оператор Системы Т-ПЭЙ хранит данные и документы Мерчанта в течение срока, установленного в соответствии со Специальными условиями и иными Применимыми требованиями.
Требования к предоставлению Сервисов определяются следующим:
- Права и обязательства Сторон
- Ответственность Сторон
- Конфиденциальность
- Урегулирование споров
- Требования к Мерчанту для использования Системы Т-ПЭЙ
Права и обязательства Сторон определяются следующим:
- Права Мерчанта
- Обязательства Мерчанта
- Права Оператора Системы Т-ПЭЙ
- Обязательства Оператора Системы Т-ПЭЙ
Права Мерчанта:
- Использовать функциональные возможности Системы Т-ПЭЙ после предоставления Оператором Системы Т-ПЭЙ доступа в Личный кабинет;
- Получать от Оператора Системы Т-ПЭЙ техническую и информационную поддержку в связи с использованием Системы Т-ПЭЙ;
- Размещать информацию о сотрудничестве с Оператором Системы Т-ПЭЙ, включая логотип, товарный знак, фирменное наименование или иные средства индивидуализации Оператора Системы Т-ПЭЙ в инфраструктуре Мерчанта согласно Применимым требованиям, с условием предварительного согласования Сторонами;
- Прекратить взаимодействие с Системой Т-ПЭЙ в соответствии с Применимыми требованиями;
- Выставлять претензии и требовать возмещения реального ущерба в случае нарушения Применимых требований Оператором Т-ПЭЙ;
Обязательства Мерчанта:
- Использовать Систему Т-ПЭЙ согласно условиям Договора и Применимым требованиям;
- Предоставлять Оператору Т-ПЭЙ достоверные данные и информацию, необходимую в связи с использованием Системы Т-ПЭЙ, включая подключение и отключение от Системы Т-ПЭЙ;
- Обеспечивать и отвечать за конфиденциальность своего идентификатора (логина) и пароля доступа в Личный кабинет;
- Незамедлительно сообщать Оператору Системы Т-ПЭЙ о предполагаемом несанкционированном использовании идентификатора и пароля доступа и функционала в Личном кабинете Мерчанта;
- Обеспечивать и отвечать за безопасность инфраструктуры, используемой при взаимодействии с Системой Т-ПЭЙ;
- Оказывать содействие и предоставлять необходимую информацию при проведении расследований в соответствии с Применимыми требованиями;
- Не использовать Систему Т-ПЭЙ в незаконной деятельности в соответствии с Применимыми требованиями, в том числе, но не ограничиваясь этим, не предпринимать действий, вводящих в заблуждение других лиц, относительно предоставляемых Оператором Системы Т-ПЭЙ Сервисов, и способных прямо или косвенно нанести ущерб деловой репутации Оператора Системы Т-ПЭЙ;
- Самостоятельно учитывать доходы от операций в Системе Т-ПЭЙ и уплачивать налоги в соответствии с законодательством страны своей юрисдикции;
- Не допускать отрицательного баланса денежных средств в Системе Т-ПЭЙ;
- Нести полную ответственность за отменённые и/или оспоренные операции, проведённые в Системе Т-ПЭЙ;
- Возмещать по требованию Оператора Системы Т-ПЭЙ подтверждённый реальный ущерб, понесённый в результате нарушения Мерчантом Применимых требований, в том числе по штрафным санкциям, наложенным Платёжной системой в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с даты расторжения Договора;
- Самостоятельно разрешать любые претензии, которые не связаны непосредственно с нарушением Оператором Системы Т-ПЭЙ своих обязательств по Договору;
- Размещать информацию об условиях проведения операций, предоставленную Оператором Системы Т-ПЭЙ;
- Не передавать свои права и обязательства по Договору третьему лицу, не являющемуся Стороной по Договору, без письменного согласия Оператора Системы Т-ПЭЙ;
- Своевременно информировать в письменном виде обо всех изменениях, имеющих существенное значение для полного и своевременного исполнения обязательств по Договору;
- Фиксировать подозрительные операции, в том числе в рамках мер ПФТД/ЛПД, и незамедлительно информировать о них Оператора Системы Т-ПЭЙ.

В соответствии с требованиями действующего законодательства КР, регулирующего вопросы противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (“отмыванию“) преступных доходов, Мерчант по требованию Оператора в течение 3 (трёх) рабочих дней обязан предоставить информацию и документы, касающиеся осуществляемых Мерчантом операций. В случае непредоставления Мерчантом сведений и/или документов, необходимых для проведения надлежащей проверки Клиента, Оператор принимает одно из следующих решений:

не устанавливает деловые отношения с Мерчантом (отказывает в подключении к системе);
приостанавливает или прекращает и расторгает заключённый Договор с Мерчантом;
не осуществляет операцию (сделку) Мерчанта.

Права Оператора Системы Т-ПЭЙ:
- Использовать данные и информацию, предоставленные Мерчантом, для предоставления Сервисов;
- Размещать информацию о сотрудничестве с Мерчантом, включая логотип, товарный знак, фирменное наименование или иные средства индивидуализации Мерчанта в используемых Оператором Системы Т-ПЭЙ средствах и ресурсах согласно Применимым требованиям, с условием предварительного согласования Сторонами;
- Определять и вносить изменения в условия Договора, порядок и условия функционирования, а также функциональные возможности Системы Т-ПЭЙ согласно Применимым требованиям;
- Модифицировать, расширять или ограничивать функционал Личного кабинета Мерчанта, а также заблокировать доступ Мерчанта в Личный кабинет согласно Применимым требованиям;
- Приостанавливать функционирование Системы Т-ПЭЙ и/или предоставление Сервисов в случае обнаружения неисправностей, ошибок и сбоев, либо нарушения Мерчантом Применимых требований, а также в целях профилактики или предотвращения несанкционированного доступа и проведения подозрительных или мошеннических операций;
- Запрашивать у Мерчанта данные и информацию, а также принимать иные меры, необходимые в связи с предоставлением Сервисов;
- Выставлять претензии и требовать возмещения реального ущерба в случае нарушения Применимых требований Мерчантом;
- Взимать комиссионное вознаграждение, предусмотренное Договором;
- Списать в безакцептном порядке с баланса Системы Т-ПЭЙ суммы неисполненных обязательств Мерчанта по Договору;
- Производить в отношении участников все необходимые меры ПФТД/ЛПД в случаях, определённых законодательством Кыргызской Республики;
- В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор, если в период действия настоящего Договора Мерчант не осуществляет приём Платежей и/или операции Выплат с использованием Системы в течение 90 (девяносто) последовательных календарных дней и более. При этом процедура уведомления осуществляется любым не запрещённым законодательством Кыргызской Республики способом; одновременно с этим по истечении 1 (одного) рабочего дня с даты направления уведомления Оператор Системы Т-ПЭЙ производит отключение Мерчанта от Системы. Настоящим Стороны приравнивают переписку по электронной почте к официальному документообороту.
Обязательства Оператора Системы Т-ПЭЙ:
- Обеспечить круглосуточное бесперебойное функционирование Системы Т-ПЭЙ, за исключением случаев приостановления функционирования Системы Т-ПЭЙ, предусмотренных согласно Применимым требованиям;
- Незамедлительно предпринимать необходимые меры по возобновлению функционирования Системы Т-ПЭЙ и уведомить Мерчанта о причинах и сроках приостановления функционирования Системы Т-ПЭЙ;
- Обеспечивать надлежащие условия безопасности при проведении операций, в том числе конфиденциальность и защиту персональных данных согласно Применимым требованиям;
- Обеспечивать информационную и техническую поддержку в связи с предоставлением Сервисов;
- Возмещать по требованию Мерчанта подтверждённый реальный ущерб, понесённый в результате нарушения Оператором Системы Т-ПЭЙ Применимых требований.
Chargeback, возврат денег Держателю карты:
- В случае получения Оператором Системы Т-ПЭЙ/Банком Chargeback, Оператор Системы Т-ПЭЙ обращается с письменным требованием (на бумажном носителе или в электронном виде) к Мерчанту о предоставлении документов, подтверждающих исполнение обязательств по поставке товаров/работ/услуг.
- Мерчант должен предоставить Оператору Системы Т-ПЭЙ документы, затребованные Оператором Системы Т-ПЭЙ в соответствии с условиями Договора, в срок, указанный в Специальных условиях Договора.
- При отсутствии от Мерчанта документов, необходимых для предоставления Оператору Системы Т-ПЭЙ/Банку в соответствии с условиями Договора, либо в случае непредставления их в срок, указанный в части 1,2 пункта 30 Договора, либо в случае, если Мерчант согласен с фактом неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств перед Держателем карт, либо если транзакция бесспорно признана МПС/Банком мошеннической, Оператор Системы Т-ПЭЙ за счёт своих средств возвращает сумму транзакции, подлежащую возврату Держателю карт, и впоследствии удерживает данную сумму за счёт денег, подлежащих переводу на счёт Мерчанта. Мерчант настоящим выражает согласие на удержание Оператором Системы Т-ПЭЙ суммы транзакции, возвращённой Оператором Системы Т-ПЭЙ либо банком Держателю карт, за счёт денег, подлежащих переводу на счёт Мерчанта.
- Зачисление Оператором Системы Т-ПЭЙ на счёт Мерчанта денег по транзакциям не означает окончательного и бесспорного признания санкционированности таких транзакций. Такие транзакции могут быть признаны несанкционированными в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, Договором и правилами МПС. Настоящим Мерчант принимает на себя все риски, связанные с возможным признанием транзакции мошеннической, и обязуется, в случае получения Оператором Системы Т-ПЭЙ Chargeback, безусловно вернуть деньги Оператору Системы Т-ПЭЙ.
- В случае выявления банком или Оператором Системы Т-ПЭЙ транзакций, санкционированность которых вызывает подозрения, Оператор Системы Т-ПЭЙ вправе приостановить платежи по оплате товаров/работ/услуг в интернет-магазине Мерчанта (с использованием карт) и зачисление на счёт Мерчанта денег по таким транзакциям на срок расследования, но не более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента совершения транзакции.
- В случае признания МПС несанкционированности транзакций (до назначения банку/Оператору санкций) Оператор вправе не переводить суммы на счёт Мерчанта по таким транзакциям.
- Если до истечения сроков, предусмотренных требованиями МПС для назначения санкций, такие санкции будут назначены, Оператор Системы Т-ПЭЙ возмещает МПС суммы несанкционированных транзакций за счёт средств Мерчанта.
- Если по истечении этих сроков санкции назначены не будут, либо МПС признает транзакции санкционированными, Оператор Системы Т-ПЭЙ обязуется возвратить удержанные средства на счёт Мерчанта.
- Если сумма Chargeback превысит 1% от суммы всех транзакций Мерчанта, Оператор Системы Т-ПЭЙ вправе приостановить обработку транзакций (включая зачисление денег) на срок до 180 дней.
- При превышении 5% Chargeback за год или фиксации сомнительных операций по отчётам МПС, Оператор Системы Т-ПЭЙ вправе прекратить обработку транзакций Мерчанта.
Ответственность Сторон определяется следующим:
- Ограничение ответственности
- Форс-мажор
- Пеня
Оператор Системы Т-ПЭЙ не несёт ответственности перед Мерчантом, если:
- Мерчант предоставил доступ к Личному кабинету третьим лицам или нарушил обязательства конфиденциальности;
- при доступе/работе в системе присутствует вредоносное ПО;
- возникают споры по сделкам поставки ТРУ или иным сделкам Мерчанта;
- есть претензии налоговых, регулирующих, правоохранительных органов к отчётности/налогообложению Мерчанта;
- Система Т-ПЭЙ временно неработоспособна по причинам, не связанным с умышленными действиями/бездействием Оператора;
- невозможно связаться с Мерчантом из-за недостоверных данных;
- Мерчант не ознакомился с актуальной версией Договора;
- Мерчант или его клиенты нарушили Применимые требования;
- Мерчант некорректно сформировал распоряжения/данные;
- понесены косвенные убытки (упущенная выгода и т.д.);
- информация на ресурсах Мерчанта недостоверна.
Форс-мажор:
- Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, война, забастовка, акты госорганов и т.д.).
- Сторона обязана уведомить другую сторону в течение 7 дней с момента наступления форс-мажора.
Пеня:
- За непредоставление Мерчантом подписанного Акта услуг в срок взимается пеня 0,1%/день от суммы комиссии.
Конфиденциальность:
- Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию; факт заключения Договора не является конфиденциальным.
- Данные можно раскрывать третьим лицам только по закону или с письменного согласия.
- Обязанность сохранять тайну действует и после расторжения Договора.
Урегулирование споров:
- Стороны руководствуются Регулирующим законодательством.
- Споры решаются переговорами; при недостижении соглашения — в судебной инстанции, указанной в Специальных условиях.
- Письменные и электронные данные сторон принимаются судом.
Срок действия и прекращение обязательств:
- Договор бессрочен (если иное не указано).
- Изменения реквизитов сообщаются немедленно; исполненное по старым реквизитам считается надлежащим.
- Любая сторона может расторгнуть Договор, уведомив другую за 30 дней.
- Обязанности Мерчанта по возмещению ущерба действуют 180 дней после расторжения.
Требования к Мерчанту:
- Перечень запрещённых ТРУ
- Требования к инфраструктуре Мерчанта
Перечень запрещённых ТРУ:
- ПО для взлома/вреда;
- продукция, нарушающая мораль, пропагандирующая насилие, терроризм и т.д.;
- нелегальное оружие, наркотики;
- товары/услуги, нарушающие IP-права или тайну;
- деятельность без лицензий;
- операции по легализации преступных доходов;
- иные ТРУ, запрещённые законом.
Требования к инфраструктуре Мерчанта:
- Интерфейсы должны функционировать по назначению;
- размещена актуальная контактная информация;
- отсутствие рекламы/ссылок на запрещённые ТРУ;
- ТРУ на сайте соответствуют заявленным в анкете;
- указаны описания и цены, актуальные и идентичные передаваемым в Т-ПЭЙ;
- размещены условия поставки и возврата;
- реализованы меры против мошенничества.

Специальные условия